Syarat dan Ketentuan Loket

Definisi

  • Loket® adalah salah satu produk PT Media Baru Digital untuk yang diperuntukkan untuk individu maupun perusahaan yang ingin menjual tiket bus, travel, dan shuttle secara langsung/ offline.
  • Deposit adalah alat tukar virtual yang dapat digunakan sebagai alat pembayaran/ transaksi pembelian tiket.
  • Booking adalah proses reservasi tiket dengan memasukkan detail penumpang dan diakhiri dengan keluarnya Kode Booking
  • Kode Booking adalah rangkaian karakter alfanumerik sejumlah 6 digit (biasanya tertulis dalam huruf capital dan angka) yang diberikan Loket® untuk identifikasi tiket yang valid.
  • Time Limit adalah batas waktu yang diberikan Loket® untuk melakukan proses pengisian Saldo Loket®.

Ruang Lingkup

  • Semua reservasi dan atau semua kegiatan yang dilakukan dalam rangka reservasi harus melalui sistem yang telah disediakan secara Online

Hak atas kepemilikan Sistem Loket®

  • Hak Member Loket® atas sistem Loket® tidak bersifat mutlak, tidak dapat dialihkan dan diakhiri, informasi yang diberikan memberi kepada Loket® dapat dipergunakan oleh Loket® berdasarkan syarat dan ketentuan yang telah Anda setujui dalam perjanjian ini.
  • Member mengakui bahwa sistem adalah mutlak milik dari Loket®, Member hanya mempunyai hak penggunaan terbatas atas sistem tersebut.
  • Member berhak untuk mengizinkan penggunaan User ID miliknya untuk dipergunakan oleh orang lain, semata-mata untuk kepentingan Member. Jagalah kerahasiaan UserID dan password Anda. Segala akibat yang timbul akibat penggunaan UsedID secara ilegal oleh pihak lain bukan merupakan tanggung jawab Loket®
  • .
  • Member dilarang melakukan pengrusakan maupun melakukan tindakan yang mengancam turunnya kredibilitas dari Loket®.
  • Member dilarang menyewakan, menjual, atau memberikan hak atas sistem Loket® kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan, kecuali sesuai yang diizinkan sebagaimana tertera diatas.
  • Member dilarang merusak ataupun membongkar sistem Loket® termasuk didalamnya password atau perangkat keamanan yang digunakan untuk mengakses system Loket®.
  • Member dilarang memodifikasi sistem Loket® atau data-data yang ada didalamnya atau perangkat keamanan tanpa izin tertulis dari Loket®.
  • Member dilarang menghapus semua nama-nama pihak yang terhubung atau pihak ketiga terkait, penyalahgunaan merek dagang, hak cipta atau hak atas kekayaan intelektual lainnya.

Hak atas Kekayaan Intelektual Loket®

Hak atas Kekayaan Intelektual Loket® meliputi sistem reservasi dan pembelian tiket, tidak termasuk:
  • Pengatasnamaan Loket® sebagai lembaga/entitas usaha
  • Merek dagang yang dapat digunakan sebagai alat promosi atau komunikasi dalam bentuk apapun (papan nama, brosur, spanduk, poster dsb)
  • Peminjaman alamat, nomor telepon atau hal-hal lain yang terkait dengan korespondensi
  • Berbagai bentuk asset lainnya yang dimiliki Loket®

Informasi Rahasia

Loket® hanya meliputi sistem reservasi dan pembelian tiket, tidak termasuk:
  • Tidak satu pihak pun yang dapat melakukan publikasi, siaran pers, atau pengumuman lain yang berkaitan dengan syarat dan kondisi atau keberadaan dari Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang lain
  • Setiap Member berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi dan data yang berkaitan dengan sistem dan fasilitas reservasi ini, diantaranya:
    • Informasi login yang diberikan kepada Member. Bosbis tidak bertanggung jawab mengenai informasi login yang disebarluaskan oleh Member sendiri
    • Data penumpang/ pelanggan milik Member.
Setiap pihak setujui:
  • Bahwa tidak akan memperlihatkan kepada pihak ketiga atau menggunakan Informasi Rahasia untuk diungkapkan kepada pihak lain kecuali diizinkan secara tertulis dalam Perjanjian ini
  • Bahwa Loket® akan mengambil semua langkah yang wajar untuk menjaga dan mengontrol kerahasiaan semua Informasi Rahasia pihak lain

Ketetapan Prosedur

  • Member akan mematuhi aturan dan memenuhi segala prosedur yang ditetapkan.
  • Jika Loket® menemukan adanya transaksi yang tidak akurat, Loket® berhak untuk melakukan koreksi ataupun klarifikasi berdasarkan bukti dan data yang sah dari transaksi yang dilakukan oleh Member.

Keamanan Password dan Account

  • Member wajib memastikan bahwa Member dapat mengontrol password dan account untuk akses ke dan penggunaan system Loket®.

Force Majeure

PT Media Baru Digital tidak bisa dituntut dan dipersalahkan jika terdapat keadaan diluar kuasa sistem Loket® yang disebabkan oleh:
  • Gangguan sistem informasi dan reservasi penjualan tiket bus, travel maupun shuttle.
  • Ditutupnya layanan salah satu operator rekanan Bosbis.
  • Masalah pada jaringan/ infrastruktur internet dalam skala apapun.
  • Masalah pada perangkat yang digunakan Member baik hardware (PC, laptop, Gadget, modem, dsb) maupun software (virus, spyware, malware, trojan, dsb)
  • Regulasi pemerintah yang menghambat atau membatalkan semua layanan Loket®.
  • Gangguan pada sistem perbankan atau periode tertentu yang menyebabkan tertundanya aliran informasi transaksi karena jadwal kerja perbankan seperti hari libur, akhir pekan, pergantian hari (tutup buku) dsb.
  • Keadaan force majeure lainnya yang mengakibatkan sistem tidak bisa berjalan, gagalnya proses reservasi serta proses issue, penumpang tidak bisa Naik ke kendaraan dikarenakan kesalahan booking atau reservasi yang dilakukan oleh Member.
  • Sistem tersedia melalui kerjasama dari berbagai sumber, dan Loket® tidak menjamin secara mutlak bahwa data yang ada di sistem Loket® adalah 100% (seratus persen) akurat.
  • Loket® tidak bertanggungjawab atas masalah jaringan internet, telekomunikasi, PLN, dan tidak menjamin bahwa akes sistem akan terbebas dari permasalahan tersebut di atas.
  • Dalam keadaan apapun, Loket®, Management, Direktur, atau Karyawan tidak bertanggungjawab atas kerusakan langsung, khusus, insidental (termasuk kerugian atas kehilangan bisnis, hilangnya keuntungan atau sejenisnya), baik berdasar pelanggaran kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), atau lainnya, bahkan jika perbaikan yang telah ditentukan dalam perjanjian ini gagal.

Pengakhiran

PT Media Baru Digital dapat menghentikan atau menunda pelaksanaan Perjanjian ini dengan segera, untuk alasan apapun, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Member untuk sebagian atau keseluruhan jika:
  • Mengganggu keamanan dan atau system Loket®,
  • Membahayakan hubungan PT Media Baru Digital dengan pihak ketiga penyedia data, atau pihak ketiga lainnya.
  • Melanggar hukum yang berlaku atau peraturan pemerintah, termasuk tanpa terbatas pada perlindungan konsumen, efek regulasi, data pribadi, pengalihan data dan telekomunikasi
  • Melanggar hak atas kekayaan intelektual Loket® atau pihak ketiga melanggar Perjanjian ini atau ketentuan lain yang disyaratkan oleh PT Media Baru Digital.
  • Berdasarkan perintah dari pengadilan atau badan pemerintah yang menyatakan bahwa penggunaan tersebut secara umum atau untuk kegiatan tertentu harus berhenti.
Setelah pemutusan atau berakhirnya Perjanjian ini untuk alasan apapun, Bosbis akan berhenti untuk menyediakan layanan dan akses sistem bagi Member dan bilamana Bosbis menemukan adanya pelanggaran yang termasuk dalam kategori tindak pidana, maka akan ditindak-lanjuti sesuai dengan aturan hukum yang berlaku.
Semua peraturan yang berkaitan dengan masalah tiketing mengikuti syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Bosbis dan Operator terkait seperti perubahan jadwal, pemindahan tempat duduk maupun armada, refund ataupun adanya pembatalan perjalanan dan hal-hal lainnya yang menjadi wewenang dari pihak Operator.
Seluruh Perjanjian ini adalah perjanjian yang mutlak diantara para pihak sehubungan dengan materi yang disebutkan di sini, dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya tentang ketentuan tersebut.
Setiap usaha untuk mengubah Perjanjian ini selain yang telah ditentukan diatas akan batal dan tidak berlaku.

Ketentuan Transaksi Tiket

Saldo Loket®
  • Transaksi pada system Loket® hanya bisa dilakukan dengan terlebih dahulu melakukan Depositpada Saldo Loket®.
  • Saldo Loket® tidak memiliki masa berlaku atau berlaku selamanya.
  • Minimal pengisian saldo Loket® adalah 100rb dengan maksimal tidak terbatas.
  • Saldo Loket® dapat di redeemed dengan minimal jumlah redeemed sebesar 10rb (minimal nilai transfer). Nominal yang di redeemed akan dibayarkan kepada rekening yang telah ditunjuk oleh member melalui metode transfer.
  • Pengisian saldo Loket® melalui metode transfer hanya boleh dilakukan pada jam dan hari kerja. Pada hari Libur/ Weekend, silahkan melakukan pengisian saldo Loket® melalui channel payment gateway agar transaksi berjalan real time.
Tiket Loket®
  • Tiket Loket® mengikuti seluruh kebijakan PT Media Baru Digital.
  • Pembatalan Tiket Loket® hanya dapat dilakukan melalui customer service Bosbis.com (PT Media Baru Digital).
  • Pembatalan Tiket Loket® mengikuti kebijakan masing-masing operator rekanan Bosbis.com. Informasi kebijakan pembatalan ini dapat dilihat pada masing-masing schedule.
  • Tiket Loket® tidak boleh di ganti dengan Tiket Cetak lain/ Tiket buatan Member pribadi. Pelanggaran terhadap hal ini dapat mengakibatkan penumpang gagal berangkat karena tidak diterimanya e-tiket pada boarding point.
  • Dalam hal terjadi perubahan menyangkut keberangkatan penumpang, customer service Bosbis akan menghubungi penumpang secara langsung.
Keberangkatan Penumpang
  • Penumpang diwajibkan untuk membawa identitas yang masih berlaku dan mencetak e-tiket Loket® untuk ditukarkan dengan tiket asli pada saat keberangkatan.
  • Penumpang dianjurkan untuk datang pada lokasi keberangkatan 1 jam sebelum jam keberangkatan.
  • Untuk moda travel, koordinasi penjemputan akan dilakukan langsung oleh Pihak Operator.

Ketentuan Tambahan

Ketentuan yang diatur dalam sistem dan fasilitas reservasi ini dapat berubah sewaktu-waktu dan hal tersebut akan ditambahkan dan atau diubah dengan adanya pemberitahuan terlebih dahulu.